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Gesundheitskarte vergessen?

Mit der elektronischen Ersatzbescheinigung kommt Ihr Versicherungsnachweis digital zu uns – auch zur Videosprechstunde.

MVZ ÄrzteHaus am Amtshofweg GbR - Drensteinfurt
So kommt Ihr Versicherungsnachweis digital zu uns

Die Gesundheitskarte liegt zu Hause, ist verloren gegangen oder lässt sich nicht einlesen? Mit der elektronischen Ersatzbescheinigung (eEB) können Sie uns Ihren Versicherungsnachweis über die App Ihrer gesetzlichen Krankenkasse übermitteln lassen. Das spart Zeit und macht eine Bescheinigung auf Papier überflüssig.

Was ist die elektronische Ersatzbescheinigung?

Die eEB bestätigt, dass Sie gesetzlich krankenversichert sind. Ihre Krankenkasse sendet den Nachweis über einen geschützten digitalen Kommunikationsdienst direkt an unsere Praxis. Sie müssen nichts ausdrucken oder persönlich abholen.

In vier Schritten zum Versicherungsnachweis

  • 1

    Krankenkassen-App öffnen: Melden Sie sich in der App Ihrer Krankenkasse an.

  • 2

    Ersatzbescheinigung auswählen: Suchen Sie nach „Ersatzbescheinigung“ oder „Versicherungsnachweis“. Die Bezeichnung kann je nach Krankenkasse abweichen.

  • 3

    Praxis-QR-Code scannen: Nutzen Sie den QR-Code an unserer Anmeldung oder hier auf der Seite. Er enthält die digitale Empfangsadresse unserer Praxis.

  • 4

    Anfrage bestätigen: Ihre Krankenkasse erstellt den Nachweis und sendet ihn in der Regel innerhalb weniger Minuten direkt an uns.

Auch für die Videosprechstunde praktisch

Bei einer Videosprechstunde können Sie Ihre Gesundheitskarte nicht vor Ort einlesen lassen. Benötigen wir einen aktuellen Versicherungsnachweis, können Sie diesen mit der eEB bequem von zu Hause aus übermitteln lassen – am besten schon vor Ihrem Termin.

Das erleichtert die Vorbereitung und Abrechnung Ihrer Behandlung. Ob wir ein E-Rezept, eine Überweisung oder eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung ausstellen können, entscheidet sich im ärztlichen Gespräch und richtet sich nach den jeweiligen Voraussetzungen.

Keine Krankenkassen-App? Sprechen Sie uns an

Mit Ihrer Zustimmung können wir die elektronische Ersatzbescheinigung auch direkt bei Ihrer Krankenkasse anfordern. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Das sollten Sie außerdem wissen

  • Gesundheitskarte weiterhin mitbringen: Bitte bringen Sie Ihre Karte grundsätzlich zum ersten Praxisbesuch in jedem Quartal mit. Die eEB hilft, wenn die Karte fehlt oder nicht eingelesen werden kann.

  • Verlorene oder defekte Karte ersetzen: Fordern Sie bei Ihrer Krankenkasse zeitnah eine neue Gesundheitskarte an.

  • Zugriff auf die Patientenakte: Die eEB allein ermöglicht uns keinen Zugriff auf Ihre elektronische Patientenakte (ePA). Besteht noch keine Zugriffsberechtigung, können Sie diese über die ePA-App Ihrer Krankenkasse erteilen.

  • Hilfe bei der App: Bei Fragen zur Anmeldung oder Einrichtung unterstützt Sie Ihre Krankenkasse.

Sie haben Fragen zur elektronischen Ersatzbescheinigung? Sprechen Sie unser Praxisteam gerne an.

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